SOBRE WELO
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Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como Usuario, desde Hermosillo, Sonora, de la aplicación WELO, puesta a disposición por “INNOVACION TECNOLOGICA NORMEX” S.A.P.I. DE C.V., una persona moral, debidamente constituida conforme a las leyes vigentes mexicanas, con domicilio en Blvd. Aberlardo L. Rodríguez #99C entre Av. San Luis Potosí y Calle Concepción L. de Soria, colonia Centro. C.P. 83000, debidamente inscrita ante las autoridades hacendarias bajo el RFC ITN181115I83. Quien es la licenciataria y única propietaria de la marca “WELO” por lo tanto es la responsable de la aplicación móvil denominada “WELO” de la cual tiene la exclusividad para su uso, explotación y comercialización.
La Aplicación está dirigida exclusivamente a Usuarios residentes en los Estados Unidos Mexicanos. Los Usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo. A través de la Aplicación, WELO facilita al Usuario un servicio de reservación de vehículos con conductor (en adelante, el "Servicio"). La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por WELO en relación con el Servicio (en adelante, los "Contenidos"). WELO actúa en calidad de intermediario en nombre propio en la prestación de servicios de transporte al Usuario. Será responsabilidad exclusiva de los conductores la prestación de los servicios de transporte que sean contratados a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por WELO. WELO únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para reservar los servicios de transportes prestados por conductores. El Usuario exonera a WELO de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte prestado por los terceros transportistas.
Al acceder y utilizar la plataforma WELO, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo, que establece una relación contractual entre usted y WELO. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar la aplicación WELO. WELO podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, si usted incumple en las obligaciones descritas en el presente documento.
WELO podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de WELO de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios que ofrece la aplicación es conforme se dispone en el Aviso de Privacidad respectivo de WELO, mismo que se anexa al presente. WELO podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
El acceso a la Aplicación está limitado a mayores de 18 años. El Usuario no podrá:
El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. WELO no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de: Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web; Utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web; Provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de WELO, de sus proveedores o de terceros, Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de WELO, terceros proveedores y otros usuarios; Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante el correspondiente formulario registro, que será previamente facilitado al Usuario. WELO se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación estará sujeta una contraseña designada por el Usuario al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a WELO a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. En el momento en que el usuario solicite el servicio a través de la Aplicación, podrá consultar una estimación de dicho costo junto con el precio estimado del trayecto, que se muestra siempre que se haya incluido el punto de destino. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario al finalizar el desplazamiento, dichas tarifas serán cobradas directamente por el conductor o por el taxista mediante pago en efectivo al finalizar el trayecto.
Welo se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos.
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a WELO. WELO autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de WELO.
Los datos personales que el Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de WELO. Para más información consultar el Aviso de Privacidad respectivo.
WELO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, WELO no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:
WELO no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a WELO que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, WELO no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
WELO adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, WELO no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, WELO no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario, declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a WELO, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivada del incumplimiento por parte del conductor de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas del incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros conductores, los usuarios y peatones, de cualquier daño o perjuicio causado por el conductor en la prestación del servicio, a un tercero y del incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web. La prestación final del servicio de transporte quedará a su discreción.
El Usuario renuncia y exonera a WELO de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con los Conductores. WELO no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el conductor y el usuario. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el conductor y el usuario, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el conductor, con todas las implicaciones que ello conlleva.
Por consiguiente, entiende el Usuario que, con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial y dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte y QUE DICHA ACTIVIDAD LA REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD.
WELO podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico, mediante SMS y a través de correo ordinario a la dirección facilitada por usted, en el Formulario de Registro. El Usuario, a su vez podrá cursar notificaciones a WELO a través del Centro de Ayuda.
El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de WELO. WELO podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre WELO y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de los Estado Unidos Mexicanos para la interpretación o controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.
Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como conductor, desde Hermosillo, Sonora, de la aplicación WELO/WELOBOX (en lo sucesivo WELO), puesta a disposición por “INNOVACION TECNOLOGICA NORMEX” S.A.P.I. DE C.V., una persona moral, debidamente constituida conforme a las leyes vigentes mexicanas, con domicilio en Blvd. Aberlardo L. Rodríguez #99C entre Av. San Luis Potosí y Calle Concepción L. de Soria, colonia Centro. C.P. 83000, debidamente inscrita ante las autoridades hacendarias bajo el RFC ITN181115I83. Quien es la licenciataria y única propietaria de la marca “WELO” por lo tanto es la responsable de la aplicación móvil denominada “WELO” de la cual tiene la exclusividad para su uso, explotación y comercialización.
La Aplicación está dirigida exclusivamente a conductores residentes en los Estados Unidos Mexicanos. Los conductores que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo. A través de la Aplicación, WELO facilita a sus Usuarios un servicio de reservación de vehículos con conductor (en adelante, el "Servicio"). La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por WELO en relación con el Servicio (en adelante, los "Contenidos"). WELO actúa en calidad de intermediario en nombre propio en la prestación de servicios de transporte al Usuario. Será responsabilidad exclusiva de los terceros transportistas o conductores la prestación de los servicios de transporte que sean contratados a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por WELO. WELO únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para reservar los servicios de transportes prestados por terceros transportistas. El Usuario exonera a WELO de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte prestado por los terceros transportistas.
Al acceder y utilizar la plataforma WELO, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo, que establece una relación contractual entre usted y WELO. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar la aplicación WELO. WELO podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a la plataforma o cualquier parte de ellos, si usted incumple en las obligaciones descritas en el contrato de prestación de servicios.
WELO podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de WELO de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios que ofrece la aplicación es conforme se dispone en el AVISO DE PRIVACIDAD de WELO, mismo que se anexa al presente. WELO podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.
El Conductor reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. WELO no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Conductor se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Conductor mediante el correspondiente formulario ("Formulario de Registro"), que será previamente facilitado al Conductor. WELO se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Conductor. Los datos introducidos por el Conductor en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación estará sujeta una contraseña asignada por el Conductor al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Conductor, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Conductor será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Conductor lo comunicará inmediatamente a WELO a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de esta. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Conductor, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
Usted no podrá y serán causas de deshabilitación de la plataforma WELO los siguientes casos:
Así como también las que se señalen en el Reglamento y los Lineamientos para el Conductor de WELO.
Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. En el momento en que el usuario solicite el servicio a través de la Aplicación, podrá consultar una estimación de dicho costo junto con el precio estimado del trayecto, que se muestra siempre que se haya incluido el punto de destino. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario al finalizar el desplazamiento, dichas tarifas serán cobradas directamente por el conductor o por el taxista mediante pago en efectivo al finalizar el trayecto.
Welo se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos.
El conductor reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a WELO. WELO autoriza al conductor a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de WELO.
Los datos personales que el conductor proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de WELO. Para más información consultar el AVISO DE PRIVACIDAD y el respectivo contrato de prestación de servicios.
WELO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, WELO no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:
WELO no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a WELO que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, WELO no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
WELO adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, WELO no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, WELO no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, el conductor, declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a WELO, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivada del incumplimiento por parte del conductor de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas del incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros conductores, los usuarios y peatones, de cualquier daño o perjuicio causado por el conductor en la prestación del servicio, a un tercero y del incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web. La prestación final del servicio de transporte quedará a su discreción.
El conductor renuncia y exonera a WELO de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con los usuarios. WELO no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el conductor y el usuario. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el conductor y el usuario, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el conductor, con todas las implicaciones que ello conlleva.
Por consiguiente, entiende el conductor que, con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial y dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte y QUE DICHA ACTIVIDAD LA REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO Y RESPONSABILIDAD.
WELO podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico, mediante SMS y a través de correo ordinario a la dirección facilitada por usted, en el Formulario de Registro. El conductor, a su vez podrá cursar notificaciones a WELO a través del Centro de Ayuda.
El conductor no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de WELO. WELO podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Conductor, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre WELO y el conductor, se regirán e interpretarán con arreglo a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de los Estado Unidos Mexicanos para la interpretación o controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.
No existe relación laboral alguna, directa o indirecta, entre la Compañía y los Conductores, por lo que no serán aplicables las leyes, reglamentos y demás normas jurídicas en materia del trabajo ni de seguridad social, tales como la Ley Laboral, Ley del Seguro Social, sus reglamentos y demás legislación aplicable.
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